Quy Định Sử Dụng Nền Tảng
daga2 — Minh Bạch & Rõ Ràng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "daga2" / "Nền Tảng": Trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới tên thương hiệu daga2 tại địa chỉ daga2.cam.
• "Người Chơi": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga2.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân do Người Chơi tạo lập trên nền tảng daga2, dùng để đăng nhập, quản lý số dư và tham gia các hoạt động cá cược.
• "Số Dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài Khoản của Người Chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền Thưởng": Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được daga2 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): Số lần Người Chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi Tài Khoản.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người Chơi sử dụng nền tảng daga2, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính Sách Bảo Mật và các tài liệu quy định khác của daga2 được công bố trên trang web.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga2, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ chương trình nào do daga2 hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.

2.2 Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi Người Chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng daga2. Cụ thể:

• Không được tạo nhiều tài khoản dưới cùng một tên, địa chỉ, số điện thoại, hoặc địa chỉ IP.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

2.3 Thông Tin Đăng Ký

Người Chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

3.1 Quy Trình KYC Bắt Buộc

daga2 thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người Chơi bắt buộc phải hoàn tất KYC trước khi:

• Thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Rút số tiền tích lũy vượt 10.000.000 VNĐ trong một tháng.
• Khi daga2 có yêu cầu xác minh bổ sung dựa trên đánh giá rủi ro.

3.2 Tài Liệu Yêu Cầu

Để hoàn tất KYC, Người Chơi cần cung cấp:

• Ảnh chụp/scan rõ nét mặt trước và mặt sau Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Hộ Chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie chụp Người Chơi đang cầm CCCD/Hộ Chiếu bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng xác nhận sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

3.3 Thời Gian Xử Lý

daga2 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đầy đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xét duyệt, Người Chơi vẫn có thể nạp tiền và đặt cược nhưng lệnh rút tiền sẽ được tạm giữ đến khi KYC hoàn tất.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

daga2 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

4.2 Quy Định Rút Tiền

• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền vào daga2.
• daga2 không chịu trách nhiệm với các khoản chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Người Chơi không được rút tiền thưởng trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• daga2 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút tiền giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả và ưu đãi VIP tại daga2 đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và danh mục game áp dụng riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể đổi trực tiếp ra tiền mặt; Người Chơi phải hoàn tất vòng cược theo yêu cầu trước khi rút.
• daga2 bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người Chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

5.2 Một Khuyến Mãi Mỗi Lần

Người Chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi song song trừ khi điều kiện khuyến mãi cụ thể quy định khác.

5.3 Hết Hạn Tiền Thưởng

Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp, trừ khi điều kiện chương trình cụ thể quy định khác.

6 Quy Tắc Đặt Cược

6.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống daga2 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của Người Chơi. Lệnh cược được đặt trong quá trình sự kiện đang diễn ra (live betting) chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công trước khi sự kiện liên quan kết thúc.

6.2 Kết Quả & Tranh Chấp

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao, trò chơi casino và đá gà được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn cung cấp dữ liệu được daga2 ủy quyền. Trong trường hợp có sự không thống nhất, kết quả từ hệ thống daga2 sẽ được ưu tiên áp dụng. Khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

6.3 Lỗi Kỹ Thuật

daga2 không chịu tr ách nhiệm với các tổn thất phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, lỗi máy chủ tạm thời hoặc sự cố từ nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, daga2 bảo lưu quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người Chơi.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng daga2:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ hình thức trợ giúp kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
2. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc điều kiện khuyến mãi theo cách không đúng mục đích (bonus abuse).
3. Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng daga2 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
4. Tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin của người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ daga2.
6. Cố tình gian lận trong các trò chơi có nhiều người chơi (multiplayer) hoặc thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả.
7. Thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc hedging nhằm lợi dụng điều kiện khuyến mãi để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Quyền Đình Chỉ Của daga2

daga2 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của Người Chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình KYC.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

8.2 Tự Nguyện Đóng Tài Khoản

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga2 qua email hoặc Zalo. Sau khi xác nhận yêu cầu, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

8.3 Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. daga2 sẽ gửi thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng, hoặc cho đến khi số dư bằng 0.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, daga2 không chịu trách nhiệm với Người Chơi về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả trường hợp Người Chơi tin rằng mình có chiến lược hoặc hệ thống đặt cược đáng tin cậy.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, bao gồm nhà cung cấp internet, cổng thanh toán và nhà phát triển phần mềm game.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin dự đoán kết quả của bên thứ ba.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

daga2 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của Người Chơi lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ tất cả Người Chơi áp dụng các biện pháp chơi có trách nhiệm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) khi cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính.
• Chỉ sử dụng tiền nhàn rỗi để đặt cược — không vay mượn tiền để cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nghỉ ngơi định kỳ và không coi cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của daga2 để biết thêm thông tin về các công cụ tự bảo vệ và nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga2 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc sở hữu độc quyền của daga2 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người Chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, phát tán hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ daga2 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích hoặc trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc nền tảng daga2.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của daga2 cho mục đích thương mại mà không được cấp phép.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Luật Điều Chỉnh

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người Chơi đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ daga2 sẽ được giải quyết theo quy trình được nêu tại điều khoản này.

12.2 Quy Trình Khiếu Nại

Trước khi khởi kiện hoặc đưa tranh chấp ra bên thứ ba, Người Chơi đồng ý thực hiện các bước sau:

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của daga2, nêu rõ vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. daga2 cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày, hai bên đồng ý tìm kiếm phương án hòa giải trước khi tiến hành các biện pháp pháp lý tiếp theo.

12.3 Tính Tách Biệt Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.